Zwroty

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Po złożeniu takiego oświadczenia produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Podczas gdy produkt znajduje się w Twoim posiadaniu, jesteś zobowiązany/-a do obchodzenia się z nim z należytą starannością. Możesz obejrzeć i przymierzyć produkt wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza ten zakres.

Zwracane produkty powinny być:

• nieużywane, z wyjątkiem przymierzenia
• nieprane
• nieuszkodzone
• zwrócone z oryginalnymi metkami, jeśli były dołączone
• odesłane, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, a także niektórych zapieczętowanych produktów, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych.